下午5点，澳柯玛售后四川中心接到反馈，某商用产品客户因着急第二天开业，有10台SD-338的冰柜急需要更换柜体画面，求助澳柯玛售后中心能否给予协助。因店面布展影响，客户希望服务师傅最好晚上10点半以后上门。
忙碌了一整天，正准备回家休息，成都市双流区维修部的蒋中平师傅接到了这个服务工单，大体了解情况后他没有任何迟疑，立马与客户取得联系，并及时确认好客户所在位置和具体上门时间。匆匆忙忙给家人打个电话后，后立即收拾工具、配件准备出发。
驱车几十公里，晚上11点蒋中平服务师傅按要求到达了客户商店。根据产品型号尺寸，他开始快速着手处理冷柜上的旧贴画，并将新的贴画进行更换，这个看似简单的工作其实是个极其考验技术和耐心的活，那么大一张贴画可比手机贴膜麻烦多了，稍不留心就可能出现空气造成贴画鼓包。摸、趴、跪、赶、擦，经过一个多小时的耐心操作，凌晨12点半，十台冰柜的贴画全部更换完毕，确保了客户第二天的正常开业。看着焕然一新的冷柜，客户为XX师傅连连点赞。
澳柯玛金海豚五星服务一直秉承“用心感动顾客”的服务理念，始终将客户满意作为衡量售后服务工作的最终标准，无论客户在哪儿，有何诉求，7*24小时服务热线时刻在线，遍布全国的上万名售后师傅们时刻准备出发。
