对于家电企业而言,2020年也许是过去20年里最困难的一年,业内也有不少专业人士表示,家电行业迎来“至暗时刻”。GFK和中怡康的数据显示,中国大陆家电(不含3C)零售额今年一季度为1326亿元,同比下降36%。奥维云网(AVC)的全渠道推总数据显示,2020年一季度,国内冰箱零售量468万台、同比下降22.6%,零售额130亿元,同比下降28%;洗衣机零售量603万台,同比下滑27.4%,零售额107亿元,同比下滑34.8%;空调更是重灾区,零售量同比下滑46.6%至524万台,零售额同比下滑58.1%至149亿元;厨房小家电零售额则同比下降23.7%至114.9亿元。

4月25日,澳柯玛对外发布了2019年年报,年报披露,公司2019年实现营业总收入64.33亿,同比增长13.96%;实现归母净利润1.93亿,同比增长176.06%,增幅创4年新高;每股收益为0.24元。报告期内,公司毛利率为21.1%,同比提高1.2个百分点,净利率为3.1%,同比提高1.8个百分点。

从家电行业2019年的整体情况来看,白色家电行业已披露年报个股的平均营业收入增长率为2.57%,平均净利润增长率为10.26%。在此背景下,澳柯玛的业绩增长确实亮眼。

在严峻的发展形势下,澳柯玛保持了持续稳定发展的良好势头,其实绝非偶然。笔者梳理前两年的年报发现,澳柯玛近三年实现了持续稳健发展:

2017年年报显示,澳柯玛2017全年营业收入46.6亿元,同比增长24.3%;归属于上市公司股东的净利润3269万元,同比增长36.46%。

2018年年报显示。2018全年公司实现营业收入56.45亿元,同比增长21.09%;利润总额9976.01万元,同比增长74.51%。归属于上市公司股东的净利润6990.09万元,同比增长113.83%;

当今,国际疫情的持续蔓延,输入性病例的难以杜绝,以及部分无症状新冠肺炎感染者的出现,使得国际形势更加风云变幻、瞬息万变,我们真正迎来“百年未有之大变局”。这对每一个家电企业都提出了更大的挑战,不断颠覆自己向着看似不可能的目标发起绝地突围,或许才能有更美好的未来。

自2月份以来,诸多家电企业纷纷通过线上直播、新品发布、与渠道商“抱团取暖”等各种措施,积极应对疫情带来的不利影响。以澳柯玛为例,笔者发现,各公司依托各类网络平台、电商平台、视频以及直播APP等,开展各种形式的网络营销活动。组建了数千人的直播团队,通过网络,利用手机屏幕,跨越距离,实现无接触销售。 比较亮眼的是,澳柯玛把直播形式在全国市场推广应用,每一个门店、每一个销售人员都完成直播销售技能培训,掌握直播技巧,定期开展直播销售、社群营销。

澳柯玛相关营销人员表示,疫情期间,虽然实体店人流不足,但他们每一个销售人员,都可以通过网络直播,建立起一个虚拟的社群终端。通过数千人的直播团队,相当于组建了数千个不受疫情影响一直营业的虚拟店铺。

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