近日，由中国统计信息服务中心组织的《2017年度冷柜品牌口碑研究报告》正式出炉，澳柯玛冷柜以综合指数第一的成绩再次蝉联中国冷柜品牌口碑榜榜首。在质量认可度、品牌知名度、消费者互动度等六大分项指标中，澳柯玛冷柜均表现优异。
消费者互动度是指某产品（或服务）的品牌被讨论的程度，即品牌被消费者讨论的次数，反映了品牌传播的深度。消费者互动是口碑的主要传播形式，这一传播形式即扩大了品牌影响空间，还加强了品牌被了解的深度。
在消费者互动度方面，澳柯玛、海尔、SKG在消费者互动度中位居前三。澳柯玛、海尔、SKG、美的、樱花、美菱、统帅、容声在近两期中表现稳定，消费者互动度位居前十。与上期相比，星星、雪花在本期消费者互动度中有强劲表现，晋升至前十，海信、奥马则在本期消费者互动度中掉出前十。
